.shop电商域名和Ecommerce Foundation(电子商务协会)再度合作,为大家带来全球各个国家地区的电子商务发展报告。荷兰电子商务报告深入探讨了荷兰B2C电子商务市场的细节,包括消费者行为和趋势。该报告还包括与领先的物流供应商和零售商以及荷兰电子商务协会(Thuiswinkel)的专家访谈。

以下摘要概述了报告中最重要和最有趣的观察结果。

令人震惊的是,荷兰的电商市场在被认为是重要和或必要的每个考核指数在过去一年中都有所下降。从2018年到2019年,荷兰的物流绩效指数从第5位下降到第6位;营商环境易达指数从第32位下降至第36位;电子政务发展指数从第8位下降至第13位。

此外,看起来互联网对于荷兰来说也是一个挣扎点,因为他们从第14位下降到第29位。除了这些数据之外,荷兰在普通人口的互联网渗透方面仍然表现相当不错,预计到2019年将有96%。此外,国内生产总值继续稳定增长,增长率略高于3%。因此经济对于蓬勃发展的电子商务业务来说,无论是国内还是跨境业务都已成熟。

与大多数发达的电子商务市场一样,消费者在荷兰认为的在线购物的主要优势是在家中订购的便利(49%)。排名第二的原因有两个,35%的受访者说网购的优势是选择更多和当天到货。

在荷兰,88%受访者广泛接受和优先使用的支付方式是iDEAL。

因为荷兰是一个小国,84%消费者认为他们在网上订购的东西的最长交货时间应该在1-5天之内。在较大的城市中,许多送货服务实际上通过自行车提供,因为在荷兰骑自行车通常要快得多。在提供诸如自行车交付等服务的市场中,Bol.com仍然是荷兰消费者最受欢迎的在线零售商市场。

在跨境网上购物方面,中国在跨境电子商务营业额中所占比例最高(45%),而德国则排在第二(26%),英国则排在第三(21%)。荷兰人民购物跨境的比例从2016年到2018年增加到49%,无论是在国内还是跨境购物(2016年仅为39%)。 

如果您想了解更多关于荷兰消费者跨境购物的频率,以及他们跨境购物时的电子设备偏好,您可以点击原文下载并阅读荷兰电子商务报告。你会发现额外的信息,包括为什么消费者不在某些网上商店购物,iDEAL的付款方式与其他网站不同,以及了解荷兰电商巨头Bol.com的更多信息。

《2019电子商务报告——荷兰》下载链接://www.ecommercewiki.org/reports/780/ecommerce-report-the-netherlands-2019